Politique de confidentialité

MBE ETANCHEITE, société par actions simplifiée (sas) dont le siège social est situé 221 rue La Fayette, 75010 Paris (SIREN 980 681 753), représentée par Charaf Lakhal, Président.

Pour toute question sur vos données : mbeetancheite75@gmail.com ou 06 05 51 21 77.

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recevons :

• vos nom et prénom, votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
• la ville d'intervention, votre profil (particulier, syndic, entreprise…) et la nature de votre besoin ;
• le message que vous choisissez de nous écrire.

Votre adresse IP est utilisée de façon temporaire, en mémoire, uniquement pour limiter les envois abusifs du formulaire. Elle n'est pas enregistrée avec votre demande.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande : vous recontacter, organiser une visite technique et établir un devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la publicité.

Vos demandes sont consultées par l'équipe de MBE ETANCHEITE depuis un espace privé protégé par mot de passe. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte :

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et traitement du formulaire ;
• Upstash, Inc. (États-Unis) — base de données où sont enregistrées les demandes ;
• si la notification est activée, un court résumé (nom et prénom, téléphone, ville et nature du besoin — jamais votre email ni votre message) est envoyé sur le téléphone professionnel de l'entreprise par WhatsApp (Meta), via le service de notification CallMeBot.

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel adhèrent ces prestataires, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les demandes qui n'aboutissent pas à un chantier sont conservées au maximum 3 ans à compter de leur envoi, puis supprimées automatiquement, conformément aux recommandations de la CNIL.

Si vous devenez client, les informations nécessaires sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées imposées par la loi (notamment comptables).

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Écrivez-nous à mbeetancheite75@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

• Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé sur ce site.
• Un cookie technique (mbe_espace) est déposé uniquement lorsque l'équipe MBE se connecte à son espace privé. Il est strictement nécessaire à la connexion et expire au bout de 12 heures.
• La carte de la section « Zone d'intervention » est fournie par Google Maps. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer ses propres cookies (voir la politique de confidentialité de Google).
• Les liens « avis Google » ouvrent le site de Google, soumis à ses propres règles.

Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'espace de consultation des demandes est protégé par mot de passe, avec une limitation des tentatives de connexion ; ses pages ne sont ni mises en cache ni indexées par les moteurs de recherche.

Voir aussi nos mentions légales.